Phân hệ Chăm sóc khách hàng giúp cho bộ phận Kinh doanh quản lý tình trạng khách hàng từ giai đoạn tiếp cận, tư vấn, báo giá, cho tới giai đoạn chốt đơn hàng, thậm chí chăm sóc cả sau bán hàng
Giảm 90% thời gian báo cáo, tổng hợp, kiểm soát tiến độ và lịch tư vấn khách hàng
Dễ thao tác bằng cách kéo thả các cơ hội đang tư vấn để cập nhật trạng thái
Đặt lịch nhắc và đánh dấu cơ hội tiềm năng ngay tại màn hình quản lý tổng hợp
Thiết lập quy trình theo quy trình tư vấn, bán hàng của ngành hàng đặc thù giúp tăng tỉ lệ chốt đơn
Trực quan. Tiện dụng. Dễ dàng theo dõi, cập nhật.
IZI CRM+ được thiết kế để công việc chăm sóc khách hàng của bạn trở thành niềm vui.
Các tính năng nổi bật của IZI CRM+
Giải pháp Chăm sóc khách hàng linh hoạt áp dụng cho tất cả các quy mô doanh nghiệp khác nhau
Tạo từng thông tin liên hệ thu thập được hoặc import danh sách dễ dàng
Trường hợp thu được danh sách KHTN từ các nguồn như Facebook Ads, Google ads thì có thể dễ dàng nạp vào hệ thống qua chức năng quản lý KHTN
CHUYỂN LIÊN HỆ THÀNH CÁC CƠ HỘI BÁN HÀNG DỄ DÀNG
Các liên hệ sau khi được tư vấn nếu thấy phù hợp để tiếp tục đưa vào quy trình tư vấn chăm sóc chuyên sâu thì dễ dàng chuyển đổi trên hệ thống phần mềm
Hệ thống IZI CRM+ được thiết kế theo mô hình phễu, giai đoạn đầu thông tin liên hệ được thu thập từ nhiều nguồn. Sau đó chuyển dần sang quy trình tư vấn (hành trình khách hàng) để đi tới giai đoạn chốt sale.
Có thể thiết lập hay thay đổi quy trình chăm sóc khách hàng cho phù hợp từng giai đoạn, từng thời kỳ dễ dàng
Dễ dàng đánh dấu KHTN có dấu hiệu tốt, đặt lịch tư vấn thuận tiện, có cảnh báo về thời gian, nhắc lịch tư vấn, đồng thời tổng hợp doanh thu dự kiến theo từng giai đoạn khác nhau
